Assurance transport
Nous préparons nos colis avec les meilleures protections et calage du marché. Nous assurons systématiquement tous nos colis. Néanmoins en cas de perte ou de casse (malgré notre système anti-casse cela reste possible même si cela est très rare). Nous vous proposons une assurance complémentaire.
Quelles sont mes garanties grâce à l'assurance complémentaire ?
- En cas de perte, remplacement des produits* ou remboursement immédiat.
- En cas d'erreur de produit, nous vous proposons le meilleur deal (ex : vous conservez le produit et nous vous proposons un bon d'achat de 10%). Si une différence de valeur entre le produit reçu et le produit commandé est notable, nous vous remboursons immédiatement.
- En cas de retard, remboursement des frais de port sur simple demande.
- Si le produit est indisponible, nous vous contactons immédiatement pour trouver une solution (prioritaire lors d'un réapprovisionnement, produit équivalent ou supérieur au même prix).
- Le produit reçu est abîmés ? Après signalement de votre part auprès du transporteur, nous remplaçons le produit* ou nous vous remboursons.
*dans la limite des stocks disponibles
Combien cela coûte ?
Seulement 1.5% de la valeur des articles.
Où souscrire ?
Sur la page de votre panier. Le montant de l'assurance est automatiquement calculé.